Handelsbetingelser

Handelsbetingelser 

Generelle oplysninger

Unique Soul
Stengården 11
6740 Bramming
CVR nr.: 41730137
E-mail: kontakt@unique-soul.dk

 

Unique Soul er en lille enkeltmandsvirksomhed.  

Heraf kan der forekomme lidt længere leveringstid end normalt, TAK for forståelsen.

 

Kontakt os

Hvis du mangler svar på din ordre eller bare vil stille os et spørgsmål så er du mere end velkommen til at kontakte os pr. mail kontakt@unique-soul.dk 

Vi bestræber os på, at besvare alle mail´s indenfor 24 timer. I travle perioder og ferier kan der dog forekomme længere svaretid, hvis det er tilfældet vil der blive orienteret herom.

 

Betaling

Unique Soul modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, samt PayPal.  Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms.

 

Fragt og Levering

Unique Soul bestræber sig på, at afsende ordren så hurtigt som muligt.

Levering normalt mellem 2-5 hverdage efter bestillingen.

Vi sender pakker afsted hver onsdag.

 

Vi sender med GLS, DAO, Post Nord og Bring.

Din pakke vil blive leveret til nærmeste pakkeshop.

Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 59 kr.

Vi leverer ikke til udlandet (gælder også Færøerne og Grønland).

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

 

OBS:

Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, vil din pakke blive flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.

 

Der er fri fragt ved køb af mere end 499,-

 

Kvittering samt ordrebekræftelse

Når du har bestilt en ordre hos Unique-Soul.dk, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os. Husk at være opmærksom på, at ordrebekræftelsen kan havne i spamboksen. Hvis kunden har oplyst forkert mailadresse, er betingelserne stadigvæk gældende.


 Uafhentede pakker

Pakker der ikke afhentes inden for 14 dage i kundens ønskede pakkeshop sendes automatisk retur til Unique Soul.

Vi forbeholder os retten til at opkræve et ekspeditionsgebyr på kr. 79 kr. for uafhentede pakker til dækning af håndtering, administrationsomkostninger samt emballage.

 

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:

Unique Soul
Stengården 11
6740 Bramming

- Vi modtager Ikke pakker sendt pr. efterkrav.

- Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken.

- Pakken skal sendes retur til Unique Soul´s adresse og ikke pakkeshop.

-Udsalgsvarer tages desværre ikke retur.

 

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og konto.nr. så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan uden risiko oplyses pr. mail, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

  

Returret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt hos Unique Soul.
Perioden regnes fra den dag hvor du modtager pakken.


Returneringsomkostningerne skal du selv betale.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@unique-soul.dk

I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom. Hvis ordren er sendt afsted, betaler køber selv returneringen.  

Hvis du sender en vare med en værdi på mere end DKK 500,-, bør du sende den som pakke, så den kan spores, eller købe leveringsforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager returforsendelsen.

 

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
- Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

 

Reklamation

Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne.

Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den givne situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere så hurtigt som muligt.

Du skal reklamere ved at kontakte os via mail:  kontakt@unique-soul.dk 

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse os hvad problemet er.

Du kan enten udfylde vores ”kontakt Unique Soul” på www.unique-soul.dk eller sende os en mail. 

Du kan evt. gøre brug af vores reklamationsskema her: Retur og sende den med retur.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har

gjort brug af din fortrydelsesret.

Køber betaler de direkte udgifter i forbindelse med returneringen. Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvareligt ind.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

 

Udsalgsvarer

Varer til normal pris kan refunderes. Det kan vores udsalgsvarer desværre ikke.

 

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord se varen, som hvis du så den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det der ovenfor beskrives, betragtes den som brugt.

Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså se varen fysisk uden egentlig at tage den i brug.

 

Bestillinger

Unique-soul.dk er åben 24 timer i døgnet og du kan derfor handle, når det passer dig. Der tages dog forbehold for, at hjemmesiden kan være lukket ned grundet vedligeholdelse.

 

Pris - og trykfejl

Alle priser på Unique-soul.dk er inklusive moms og eventuelle andre afgifter.

Vi tager forbehold for pris- og trykfejl på hjemmesiden samt forbeholder os retten til at annullere ordren, hvis der er tale om en væsentlig og/eller tydelig fejl.

For at handle på unique-soul.dk skal du være fyldt 18 år. Dog kan du godt købe produkter på hjemmesiden, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet. Du skal derudover også være i besiddelse af et gyldigt betalingskort.

 

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes hele beløbet vi har modtaget fra dig.

Køber betaler returomkostningerne og sender varerene retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.

Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Beløbsrefunderingen kan tilbageholdes, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du har dokumentation for at have returneret den.

 

Persondata

For at kunne handle på unique-soul.dk, skal du som minimum oplyse:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefon/mobilnummer

 

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

 

Cookies

Når du benytter Unique-soul.dk accepterer du, at vi bruger cookies.

En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

 

One.com

Vores butik hostes af One.com. De leverer den online e-handelsplatform, der giver os mulighed for at sælge vores produkter og tjenester til dig. Dine data gemmes via One.coms datalagring, databaser og den generelle One.com-applikation. De lagrer dine data på en sikker server bag en firewall.

 

Tredjepartstjenester

Som hovedregel vil de tredjepartsudbydere, som vi benytter, kun indsamle, bruge og offentliggøre dine oplysninger i den udstrækning, det er nødvendigt for at kunne levere de tjenester, som de yder os.

Visse tredjepartstjenesteudbydere som f.eks. betalingsgateways og andre der behandler betalingstransaktioner har deres egne fortrolighedspolitikker i forhold til de oplysninger, som vi skal levere til dem i forbindelse med dine købsrelaterede transaktioner. I forbindelse med disse udbydere anbefaler vi, at du læser deres fortrolighedspolitikker, så du kan forstå, hvordan dine personlige oplysninger håndteres af disse udbydere.

Vær opmærksom på, at visse udbydere kan være placeret i eller have faciliteter, der ligger inden for en anden jurisdiktion end enten dig eller os. Så hvis du vælger at fortsætte med en transaktion, der involverer tjenester fra en tredjepartstjenesteudbyder, kan dine oplysninger blive underlagt lovene i den eller de pågældende jurisdiktioner, hvor tjenesteudbyderen eller dens faciliteter er placeret. Når du forlader vores butiks websted eller omdirigeres til et tredjepartswebsted eller en tredjepartsapplikation, er du ikke længere underlagt denne Fortrolighedspolitik eller vores websteds Aftalevilkår.

 

Links

Når du klikker på links i vores butik, kan du blive dirigeret væk fra vores websted. Vi er ikke ansvarlige for fortrolighedspraksissen på andre websteder og opfordrer dig til at læse deres fortrolighedserklæringer.

 

Sikkerhed

For at beskytte dine personlige oplysninger træffer vi rimelige forholdsregler og følger branchens bedste fremgangsmåder for at sikre, at oplysningerne ikke på uhensigtsmæssig vis går tabt, misbruges, tilgås, offentliggøres, ændres eller ødelægges. Hvis du giver os dine kreditkortoplysninger, krypteres disse oplysninger vha. SSL-teknologi (Secure Socket Layer) og gemmes med en AES-256-kryptering.

 

Myndighedsalder

Når du bruger dette websted, erklærer du, at du er myndig der, hvor du har bopæl, eller at du er myndig der, hvor du har bopæl og har givet os dit samtykke til, at dine mindreårige pårørende må bruge dette websted.

  

Ændringer af disse aftalevilkår

Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre vores aftalevilkår, hvorfor du bør gennemse dem jævnligt.

Ændringer og afklaringer træder i kraft umiddelbart efter, de er blevet offentliggjort på webstedet.

Hvis vi foretager væsentlige ændringer af denne politik, får du besked om, at den er blevet opdateret, så du er klar over, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke forhold, om nogen, vi bruger og/eller offentliggør dem.

Hvis vores butik opkøbes eller lægges sammen med en anden virksomhed, overføres dine oplysninger til de nye ejere, så vi fortsat kan sælge produkter til dig.